Digital PR: cosa sono e cosa fanno per le aziende [Guida]

Le Digital PR sono lo strumento con cui un’azienda costruisce la propria presenza e autorità nei media digitali. Non si tratta solo di visibilità: si tratta di reputazione, posizionamento e credibilità misurabile.

In questo articolo vedremo cosa sono le Digital PR, come si differenziano dalle PR tradizionali, cosa fa un Digital PR Specialist e 6 esempi pratici di applicazione.

Iniziamo.

Cosa si intende per Digital PR?

Le Digital PR creano e coltivano rapporti tra i media digitali e un’azienda con l’obiettivo di far parlare dell’azienda stessa.

Una buona strategia di Digital PR permette di raggiungere tre macro obiettivi:

• migliorare l’awareness dell’azienda, della sua offerta commerciale e del problema che vuole risolvere;
• creare un posizionamento che differenzia la startup dalle competitor, costruendo una narrativa distinta;
• migliorare la reputazione online e offline dell’azienda, trasmettendo al pubblico un’immagine positiva e credibile.

Come avrai intuito, il lavoro del Digital PR non si allontana troppo da quello delle PR tradizionali. Vediamo le principali differenze.

Differenza tra Digital PR e PR tradizionali

L’obiettivo principale di un addetto alle pubbliche relazioni digitali è quello di curare i rapporti con altri individui. Esattamente come nelle PR tradizionali.

La principale differenza è il destinatario a cui si rivolgono:

• Le PR tradizionali si basano spesso su incontri di persona ed eventi dal vivo, comunicando con agenzie stampa, televisioni, radio e giornali cartacei;
• Le Digital PR sfruttano la tecnologia per raggiungere il pubblico online, comunicando con blogger, influencer, magazine online, youtuber e podcaster, in modo proattivo e con approccio strategico.

Cosa fa un Digital PR Specialist?

Il Digital PR Specialist è un esperto nel campo delle relazioni pubbliche digitali. Può lavorare nelle agenzie di comunicazione o negli uffici stampa (interni o esterni alle aziende). Il suo compito è gestire la presenza online di un’azienda per costruire una reputazione positiva e creare relazioni con il pubblico online.

Per far ciò, unisce le competenze delle relazioni pubbliche tradizionali a una conoscenza approfondita delle dinamiche digitali. Le attività svolte includono:

• Scrive media pitch: mail con l’obiettivo di catturare l’interesse dei media nei confronti di una notizia;
• Crea e diffonde comunicati stampa: per dare ai media informazioni rilevanti su un’azienda;
• Fa le rassegne stampa aziendali: la raccolta di pubblicazioni che riguardano la propria azienda;
• Organizza interviste per le aziende: approfondendo ogni sfumatura dell’impresa protagonista;
• Effettua il media monitoring: per esaminare come si parla di un’azienda sui media;
• Analizza il sentiment: le opinioni ed emozioni del pubblico nei confronti di un’azienda;
• Organizza i press tour: eventi per promuovere l’offerta di un’azienda;
• Costruisce lo storytelling aziendale: raccontando e trasmettendo i valori dell’impresa.

A chi si rivolgono le Digital PR?

Le Digital PR si rivolgono a tutte quelle realtà (spesso commerciali) che vogliono aumentare la propria presenza online e costruire autorità nel proprio settore. Nello specifico: PMI, startup, attività locali, attività online, liberi professionisti, associazioni, progetti no profit e personal brand.

L’obiettivo che accomuna tutte queste realtà è attrarre il pubblico verso un brand per alimentare la conversazione su di esso, con lo scopo finale di acquisire autorevolezza e accrescere la reputazione online e offline.

Esempi: 6 ambiti di applicazione delle Digital PR

Le Digital PR possono essere utilizzate in tantissimi ambiti. Vediamo i 6 principali, con esempi tratti dai casi studio di Lever PR.

Lancio startup e prima copertura mediatica

Per una startup che non ha mai fatto attività di ufficio stampa, il primo comunicato è anche il primo atto di posizionamento pubblico. La sfida è trasformare una notizia finanziaria — spesso un round di investimento — in un racconto che costruisca autorità di settore, non solo visibilità momentanea. Amuseapp, startup che sviluppa soluzioni AI per i luoghi della cultura, è partita esattamente da zero: nessuna attività PR precedente, prima notizia da comunicare un aumento di capitale da 350.000 euro. La strategia ha usato quel comunicato come trampolino per accreditare la startup come osservatorio sull’innovazione culturale, affiancandolo a un report proprietario sui visitatori dei musei italiani e a operazioni di newsjacking creativo. Il risultato: 64 pubblicazioni di cui 27 Tier1, con uscite su ANSA, La Repubblica, Corriere della Sera e Italian Tech.

Digital PR Local

Le Digital PR Local servono a costruire visibilità e credibilità in un territorio specifico, con ricadute dirette su traffico, contatti e vendite. Sono particolarmente adatte a brand food, retail e attività fisiche che vogliono affermarsi in una città o in un’area geografica precisa. Mina, format di street food napoletano appena lanciato a Milano, aveva bisogno di differenziarsi rapidamente in un mercato food già affollato. La strategia ha puntato su autenticità e storytelling culturale, con un comunicato di lancio diffuso su testate locali, nazionali e verticali food. In due mesi ha ottenuto 15 pubblicazioni su 11 testate Tier1 — tra cui Corriere della Sera e MilanoToday — costruendo awareness immediata e un posizionamento riconoscibile come nuovo riferimento per lo street food di qualità in città.

Posizionamento editoriale e autorità di settore

Costruire una presenza editoriale continuativa su media verticali è lo strumento più efficace per diventare la voce di riferimento in un ambito specifico, sia verso i consumatori che verso i partner B2B. Diritto di Volo, startup LegalTech specializzata nell’assistenza ai passeggeri aerei, aveva già una reputazione solida ma necessitava di rafforzare la brand awareness B2B verso agenzie e tour operator — un segmento spesso trascurato dal mercato. Con una narrazione focalizzata sui diritti dei passeggeri e una copertura bilanciata tra generaliste e verticali di settore, ha ottenuto 105 pubblicazioni in 3 mesi su Corriere della Sera, Sky TG24 e ANSA, aprendo nuove partnership B2B con operatori del turismo.

Fundraising e raccolta capitali

Le Digital PR possono sostenere direttamente un round di investimento: costruiscono la credibilità esterna necessaria ad attrarre investitori e amplificano i momenti chiave del fundraising. Ruralis, startup specializzata in affitti brevi nei borghi italiani, è partita dalla comunicazione della propria campagna di crowdfunding con l’obiettivo di posizionare il CEO Nicolas Verderosa come voce autorevole sull’ecosistema startup e sul turismo sostenibile nei borghi. Oltre alla notizia finanziaria, la strategia ha prodotto approfondimenti a firma CEO e comunicati lifestyle su trend di viaggio, intercettando testate generaliste. Il risultato: 42 pubblicazioni totali di cui 12 Tier1, con uscite su Il Sole 24 Ore (digitale e cartaceo), Forbes, La Repubblica e La Stampa.

Espansione internazionale

Quando una startup italiana vuole uscire dai confini nazionali, le Digital PR sono lo strumento che costruisce credibilità sui media internazionali e apre le porte a nuovi mercati. Visit Italy, piattaforma culturale indipendente per la promozione del turismo italiano, voleva essere riconosciuta non come portale di marketing ma come osservatorio autorevole sulle trasformazioni del turismo in Italia. La strategia ha trasformato la campagna “Luminous Destinations” in un racconto capace di intercettare il dibattito internazionale su overtourism, sostenibilità e valorizzazione dei territori meno battuti. Il risultato: 149 pubblicazioni con 38 testate Tier1 coinvolte, copertura su BBC, CNN, Sky TG24 e RAI, ed espansione della presenza mediatica in Europa, Stati Uniti e Cina.

Riposizionamento e ampliamento della copertura mediatica

Quando un brand deve ampliare la propria narrativa verso nuovi mercati o audience diverse, le Digital PR gestiscono la transizione in modo credibile e misurabile. 1000Farmacie, marketplace di riferimento nel pharma e healthcare digitale, aveva una comunicazione fino a quel momento focalizzata su crescita e business. L’obiettivo era raggiungere anche le testate generaliste e lifestyle, educando il pubblico sul modello “phygital” che integra farmacie locali e piattaforma digitale. La strategia ha affiancato comunicati corporate su risultati economici a uno storytelling più ampio su innovazione, benessere e prevenzione, valorizzando i founder come voci esperte nel panorama healthtech. In 4 mesi ha ottenuto 29 pubblicazioni su Il Sole 24 Ore, Donna Moderna e ANSA, consolidando il posizionamento come leader della digital health italiana.

Digital PR strategiche: dalla visibilità alla reputazione misurabile

I 6 ambiti che abbiamo visto dimostrano una cosa: le Digital PR non servono solo a “farsi conoscere”. Servono a costruire autorità, a sostenere obiettivi di business precisi e a misurare l’impatto di ogni azione comunicativa.

Che si tratti di un lancio prodotto, di un round di fundraising, di un’espansione internazionale o di un riposizionamento di brand, il filo conduttore è sempre lo stesso: la reputazione pubblica è parte dell’infrastruttura di crescita di una startup, non un’attività accessoria da avviare quando tutto il resto è già a posto.

Puoi esplorare tutti i casi studio di Lever PR su wearelever.it/case-study.